Sommaire

    Introduction

    Cette page vise à vous guider dans l’utilisation du site. Pour connaître le niveau d’accessibilité de ce site, visitez la déclaration de conformité au RGAA 3.0 (En cours d’audit).

    L’initiative internationale pour l’accessibilité du Web (WAI) définit l’accessibilité du Web comme suit : « L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément, qu’elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu’elles peuvent contribuer sur le Web. L’accessibilité du Web bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.
    L’accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et neurologiques. »

    Voir l’introduction de la WAI.

    Organisation du site

    Le site est structuré en 5 rubriques, chacune accessible depuis le menu de navigation principal :

    • Votre quotidien
    • Nos actions
    • Emploi – Formation
    • Transports
    • Environnement

    Autres systèmes de navigation :

    • un moteur de recherche placé tout en haut du site ;
    • un fil d’Ariane placé directement sous le menu principal vous indique où vous vous trouvez et le chemin parcouru pour arriver à la page où vous êtes.

    Navigation par titre

    • Le titre de niveau 1 correspond au titre principal du site.
    • Le titre de niveau 2 est le titre de l’article consulté.
    • Le titre de niveau 3 est un sous-titre de l’article consulté.

    La plupart des technologies d’assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d’écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant.

    Liens d’accès rapide

    Les liens d’accès rapide ne sont pas présents sur ce site.

    Plugins ou logiciels nécessaire à la lecture de certains documents du site

    Ce site peut proposer des document de type PDF. Il est peut-être nécessaire d’installer un plugin ou un logiciel sur votre support de lecture pour lire ce format.

    Ce site peut proposer des documents de type Word ou Excel. Il est peut-être nécessaire d’installer un plugin ou un logiciel sur votre support de lecture pour lire ce format.

    Navigation clavier pour les composants interactifs

    Le site embarque des composants basés sur la technologie java-script. Leur structure et leur comportement clavier ne respectent pas pour le moment les recommandations internationales. Ainsi le menu de navigation n’est pas utilisable par le clavier.

    Signaler un dysfonctionnement

    Pour tout problème de connexion à la plateforme messervices.grandest.fr, depuis un PC cliquez sur le bouton assistance  en bas à droite de votre écran.

    Si, malgré notre vigilance, vous rencontriez le moindre problème d’accessibilité sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de signalement d’erreur.

    Défenseur des droits

    Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

    Baisse d’audition, sourd ou malentendant

    Nous avons mis en place un système vous permettant de nous contacter si vous êtes sourd ou malentendant. Nos agents d’accueil sont formés pour vous écouter.

    Des conseillers numériques vous accompagnent dans vos démarches en ligne

    Si vous avez des difficultés avec vos démarches en ligne : pas à l’aise pour naviguer sur internet, peur de mal faire, des conseillers numériques spécialement formés dans tout le Grand Est peuvent vous accompagner gratuitement. L’État s’engage à vous fournir un conseiller numérique à moins de 30 minutes de chez vous. N’hésitez pas à les solliciter et suivez leurs instructions.