Sommaire

    Sous l’autorité du ministère de la Transformation et de la Fonction Publiques, le déploiement du programme Services Publics +  concerne les administrations en contact avec les usagers. D’ici 2024, la Région s’est engagée à mettre en œuvre les 8 engagements du programme Services Publics + :

    1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance et avez le droit à l’erreur*
    2. Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics
    3.  Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle
    4. Votre demande est traitée dans les délais annoncés
    5. Vous disposez d’une information claire, simple et accessible
    6.  Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
    7. Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu
    8. Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l’environnement

    *dans les conditions prévues par la loi

    Accès au portail Services publics +